La página Web CrucialSkills.com, reúne consejos de expertos para enfrentar retos dentro de las organizaciones principalemente privadas, pero muy aplicables al sector público como son: "crucial conversations" cómo influir personas, liderazgo y solución de conflictos. En su último número nos presenta algunos puntos importantes sobre cómo influir a las personas.
Para recibir los "letters" sólo tienen que dar de alta su correo electrónico en dicha página. En su último número, un padre de familia interesado en la calidad de educación de sus hijos pregunta cómo hacer que los profesores en su escuela tengan el mismo interés que él.
